Zasady dotyczące zwrotów

Zasady dotyczące zwrotów

Kupione u nas kosmetyki zwrócisz łatwo i tanio w każdym Paczkomacie InPost.
W naszym sklepie nie musisz się martwić o to, że wybrany produkt nie spełni Twoich oczekiwań. Dzięki integracji z Paczkomatami InPost kupujesz bez stresu i obaw, że ewentualny zwrot będzie drogą przez mękę.

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującym prawem masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny. Jeśli więc kosmetyk nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go do nas odesłać w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
⚠️ Pamiętaj jednak, że zwrotowi podlegają wyłącznie kosmetyki w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, nieotwierane i nieużywane (np. bez zerwanej folii ochronnej, plomby lub odkręcania). Otwartych kosmetyków nie można zwrócić ze względów higienicznych i zdrowotnych.

Dlaczego InPost?

Wybraliśmy InPost jako naszego zaufanego partnera dla przesyłek zwrotnych, ponieważ zapewnia:

• prostą obsługę – wybierasz produkt, generujesz i drukujesz etykietę, a następnie nadajesz paczkę w dowolnym Paczkomacie (etykieta ważna 30 dni),
• komfort – ponad 4000 Paczkomatów w całej Polsce,
• wygodę – wysyłkę 24/7, bez kolejek i czekania na kuriera,
• bezpieczeństwo – przesyłki zwrotne ubezpieczone do wartości 200 zł,
• niską cenę – koszt zwrotu to tylko 10,32 zł, potrącany od kwoty, którą zwracamy.

Korzyści dla Ciebie

• Łatwo – zwrot w kilku prostych krokach dzięki kreatorowi zwrotów, który automatycznie wygeneruje etykietę.
• Szybko – cały proces zajmuje kilka minut, bez dodatkowych formalności.
• Wygodnie – paczkę nadajesz przy okazji, w dowolnym Paczkomacie, o każdej porze.
• Bezpiecznie – przesyłka objęta ubezpieczeniem.
• Tanio – zwrot kosztuje jedynie 10,32 zł.

Jak zwrócić kosmetyk w 3 krokach?

1. Wydrukuj formularz – wygeneruj dokumenty zwrotu i etykiety adresowe, a następnie je wydrukuj.
2. Wyślij paczkę – włóż nieotwierany kosmetyk wraz z formularzem do kartonu, dobrze go zaklej i nadaj w Paczkomacie.
3. Odbierz pieniądze – zwrot środków otrzymasz do 14 dni od chwili, gdy paczka do nas dotrze (zwykle szybciej).

Dodatkowe informacje

• Paczka nie może przekroczyć wymiarów 41 × 38 × 64 cm oraz wagi 25 kg.
• Zwrot płatności nastąpi w formie wybranej w kreatorze zwrotu.
• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do momentu otrzymania przesyłki lub dowodu jej nadania.
• Opisana procedura nie ogranicza ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.

Reklamacje

Jeśli kosmetyk okaże się wadliwy (np. uszkodzone opakowanie, zmiana konsystencji czy zapachu), możesz złożyć reklamację – także w przypadku produktu otwartego.